Contact
Pour des questions ou des suggestions concernant le registre, l’ouverture d’un compte ou des problèmes techniques, vous pouvez contacter notre helpdesk :
- par mail
- par fax au n° 02/524.96.32
- pour une question urgente : par téléphone au n° 02/524.95.44 (9h30 -12 h)
En dehors de ces heures, notre helpdesk est muni d’un répondeur automatique ; nous nous engageons à répondre dans les délais les plus brefs possibles à votre question ou requête.
Pour l'exécution des ordres relatifs à la gestion de votre compte, vous écrirez à l' administrateur du registre.
Pour toute question concernant :
- des sujets d’ordre général (le climat, l’effet de serre, le changement climatique, la consommation d’énergie, la politique climatique, des conseils en vue d’agir, un soutien financier pour des mesures d’économie d’énergie, etc.), vous pouvez consulter le site www.climat.be et les autres sites qui y sont renseignés.
- des matières régionales telles que les plans d’allocation, les autorisations, la vérification des données, etc., vous pouvez prendre contact avec les représentants des autorités compétentes.